Version: 19.09.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die mit FL Sites abgeschlossen werden. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, kommt kein Vertrag mit FL Sites zustande.
Die (Unter-)Überschriften dienen lediglich der besseren Lesbarkeit; aus ihnen lassen sich keine Rechte ableiten.
Inhaltsverzeichnis
Artikel 1: Definitionen
Artikel 2: Anwendbarkeit
Artikel 3: Vereinbarung, Angebot und Bestätigung
Artikel 4: Preise
Artikel 5: Ausführung des Auftrags
Artikel 6: Abonnement, Nutzung der Website und des Domainnamens
Artikel 7: Der Inhalt der Website
Artikel 8: Beschwerden
Artikel 9: Haftung
Artikel 10: Vertraulichkeit
Artikel 11: Höhere Gewalt
Artikel 12: Entschädigung
Artikel 13: Gewährleistung
Artikel 14: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Artikel 1: Definitionen
1.1: Allgemeine Geschäftsbedingungen: Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von FL Sites.
1.2: Handelsname: FL Sites ist ein Handelsname der Klasse Software & Development BV.
1.3: Kunde: Die natürliche Person, die in Ausübung eines Berufs oder eines Gewerbes handelt, oder die juristische Person, die mit FL Sites einen Vertrag abschließt, wie im Angebot oder in der Online-Bestellung angegeben.
1.4: Vereinbarung: Jede Vereinbarung zwischen FL Sites und einem Kunden über eine oder mehrere von FL Sites zu erbringende Dienstleistungen zu einem vom Kunden zu zahlenden Preis, einschließlich aller für die Vereinbarung geltenden Anhänge, wie beispielsweise diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.5: Schriftlich: Per Brief oder E-Mail.
1.6: FL Sites: Klasse Software & Development BV firmiert unter ihrem Handelsnamen.
1.7: Website: die Website/der Webshop und Zubehör (einschließlich E-Mail-Postfächer), die von FL Sites zum Nutzen des Kunden auf der Grundlage der Vereinbarung bereitgestellt und/oder gehostet oder gewartet werden, wie im Angebot oder der Online-Bestellung und in der Vereinbarung beschrieben.
Artikel 2: Anwendbarkeit
2.1: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FL Sites gelten für alle Verträge, Angebote und Online-Bestellungen zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Ausschluss der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers. Mit Annahme eines Angebots oder Aufgabe einer Online-Bestellung werden dem Auftraggeber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt, die er speichern und/oder ausdrucken kann. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftraggeber seine Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich bestätigt hat, entweder durch Unterzeichnung des Angebots oder des Vertrags oder durch elektronisches Ausfüllen der Bestellung, einschließlich des Setzens eines Häkchens in der entsprechenden Kontrollkästchen.
2.2: FL Sites ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern und/oder zu ergänzen. Die geänderten und/oder ergänzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden zugesandt.
2.3: Abweichungen von und/oder Ergänzungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn FL Sites sie ausdrücklich schriftlich akzeptiert hat und nur für die jeweilige Vereinbarung gelten.
Artikel 3: Vereinbarung, Angebote und Bestätigung
3.1: Alle Angebote von FL Sites sind freibleibend. FL Sites kann diese jederzeit widerrufen, auch wenn im Angebot eine Annahmefrist oder Gültigkeitsdauer angegeben ist. Hat der Kunde ein Angebot angenommen, behält sich FL Sites das Recht vor, das Angebot innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Annahme zu widerrufen. Sofern im Angebot keine Gültigkeitsdauer angegeben ist, gilt es maximal 30 Tage.
3.2: Weicht die Annahme durch den Kunden (auch in geringfügigen Punkten) vom Angebot von FL Sites ab, kommt kein Vertrag zustande, es sei denn, FL Sites gibt etwas anderes an.
3.3: Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm oder in seinem Namen bereitgestellten Informationen, auf deren Grundlage FL Sites das Angebot erstellt.
3.4: FL Sites kann nicht an seine Angebote gebunden sein, wenn der Kunde vernünftigerweise erkennen könnte, dass die Angebote oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthalten.
3.5: Aus Beispielen, Bildern und Beschreibungen, die in Angeboten, Broschüren, Portfolios und anderen Werbematerialien gezeigt oder bereitgestellt werden, können keine Rechte abgeleitet werden.
3.6: Von dieser Vereinbarung kann nur schriftlich abgewichen werden. Mündliche Vereinbarungen sind für FL Sites nur dann verbindlich, wenn sie von FL Sites schriftlich bestätigt werden.
3.7: Die Annahme eines Angebots und damit der Vertragsabschluss erfolgen in der Online-Umgebung von FL Sites. Erfolgt die Annahme des Angebots außerhalb der Online-Umgebung, so erfolgt sie durch den Kunden auf anderem Wege, jedoch in jedem Fall schriftlich. Mit der Annahme des Angebots gemäß diesem Artikel erklärt der Kunde bzw. die natürliche Person, die das Angebot im Namen des Kunden annimmt, dass sie auch befugt ist, diesen Vertrag mit FL Sites im Namen des Kunden abzuschließen. Nimmt der Kunde ein Angebot nicht ausdrücklich an, stimmt er aber dennoch der Leistungserbringung durch FL Sites zu, gilt der Inhalt des Angebots als vereinbart und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung.
3.8: FL Sites kann nicht an sein Angebot gebunden sein, wenn der Kunde vernünftigerweise hätte erkennen können oder müssen, dass es oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthält.
3.9: Änderungen dieser Vereinbarung sind nur dann gültig, wenn FL Sites sie ausdrücklich schriftlich akzeptiert hat und gelten nur für die jeweilige Vereinbarung.
3.10: FL Sites behält sich das Recht vor, den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Im Falle einer Kündigung durch FL Sites besteht kein Anspruch auf Schadensersatz gegenüber dem Kunden.
3.11: Der Kunde kann den Vertrag nur in folgenden Fällen kündigen (Artikel 7:408 Absatz 1 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches findet durch diesen Artikel ausdrücklich keine Anwendung):
a. Bevor FL Sites mit der Implementierung beginnt und unter der Voraussetzung, dass der Kunde alle daraus entstehenden Schäden (einschließlich Folgeschäden, Umsatzeinbußen, reservierter Arbeitszeit und Kosten der Vorbereitung) ersetzt.
b. Hat FL Sites bereits mit der Ausführung des Vertrags begonnen, so gilt Folgendes: Mit schriftlicher Zustimmung von FL Sites und unter der Bedingung, dass der Kunde alle daraus entstehenden Schäden (einschließlich Folgeschäden, Umsatzeinbußen, reservierter Arbeitsstunden und bis dahin angefallener Kosten) sowie die bereits geleisteten Arbeitsstunden ersetzt. Kündigt der Kunde den Vertrag gemäß dieser Bestimmung mit Zustimmung von FL Sites, so stellt der Kunde FL Sites ausdrücklich von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Kündigung des Vertrags ergeben.
3.12: Bei Aufträgen mit technischen Unsicherheiten verwenden wir eine nachträgliche Berechnungsmethode, sofern dies im Angebot vorab angegeben ist. Weicht der tatsächliche Zeitaufwand vom Angebot ab, berechnen wir ohne vorherige Ankündigung bis zu 10 % Mehraufwand. Übersteigt der Mehraufwand 10 %, informieren wir den Kunden im Voraus und führen die zusätzlichen Arbeiten erst nach dessen Zustimmung aus. In diesem Fall gewähren wir einen Rabatt von 20 % auf den Stundensatz für den über 10 % hinausgehenden Anteil.
Artikel 4: Preise
4.1: Alle Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich Mehrwertsteuer. Der Preis ist im Angebot, der Online-Bestellung oder der vom Kunden bestätigten E-Mail angegeben. Die Kosten für Hosting und Wartung sind nicht in den Entwicklungskosten der Website enthalten.
4.2: Die angegebenen Preise und Angebote gelten nur für diesen spezifischen Vertrag und gelten nicht automatisch für zukünftige Leistungen.
4.3: FL Sites behält sich das Recht vor, alle Preise regelmäßig auf der Grundlage von Änderungen des Indexwertes gemäß der vom Statistischen Amt der Niederlande (CBS) veröffentlichten Reihe des Verbraucherpreisindex (VPI) zu indexieren.
4.4: Die Anwendung der Indexierung wird niemals zu niedrigeren Preisen führen.
4.5: Befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug oder verstößt er gegen seine Zahlungsverpflichtungen, so schuldet er für jeden Tag des Verzugs die gesetzlichen Verzugszinsen und trägt alle angemessenen Kosten, die ihm durch die Erlangung der Befriedigung entstehen – sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich – (einschließlich außergerichtlicher Inkassokosten und Anwaltskosten).
4.6: Im Falle einer verspäteten Zahlung ist FL Sites berechtigt, nach schriftlicher Kontaktaufnahme die Website ohne weitere Ankündigung offline zu nehmen und seine anderen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden bis zur Zahlung oder bis zur Bereitstellung einer angemessenen Sicherheit auszusetzen.
4.7 Der Kunde ist nicht berechtigt, Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen oder aufzurechnen.
Artikel 5: Ausführung des Auftrags
5.1: FL Sites ist bestrebt, die Dienstleistung so sorgfältig und unabhängig wie möglich zu erbringen, die Interessen des Kunden bestmöglich zu wahren und ein für den Kunden nützliches Ergebnis zu erzielen. Mit dieser Vereinbarung verpflichtet sich FL Sites lediglich zu größtmöglicher Sorgfalt und übernimmt daher keine Garantie für das Ergebnis des Auftrags, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. FL Sites wird den Kunden bei Bedarf über den Arbeitsfortschritt informieren.
5.2: FL Sites schätzt die Lieferzeiten. Die von FL Sites angegebenen Fristen sind nicht verbindlich.
5.3: Der Kunde ist verpflichtet, alle zumutbaren und wünschenswerten Maßnahmen zu ergreifen, um eine fristgerechte und korrekte Lieferung durch FL Sites zu ermöglichen, insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung vollständiger, korrekter und eindeutiger Daten und/oder Materialien. Die Lieferfrist beginnt, sobald der Kunde seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag erfüllt hat.
5.4: Soweit die ordnungsgemäße Durchführung dieses Vertrags dies erfordert, ist FL Sites berechtigt, bestimmte Arbeiten von Dritten ausführen zu lassen. Der Kunde ist nicht verpflichtet, darüber informiert zu werden.
5.5: Werden FL Sites die für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vertragsgemäß bereitgestellt, oder kommt der Kunde seinen diesbezüglichen oder anderen in diesem Artikel festgelegten Verpflichtungen anderweitig nicht nach, ist FL Sites berechtigt, die Vertragserfüllung bis zur Erfüllung dieser Verpflichtungen durch den Kunden auszusetzen. Die durch die Verzögerung entstehenden Kosten, die Kosten für zusätzliche Arbeiten sowie alle (sonstigen) Schäden, die FL Sites dadurch entstehen, trägt der Kunde.
5.6: Die Parteien sind nicht berechtigt, vertrauliche Informationen an Dritte, die nicht an dieser Vereinbarung beteiligt sind, weiterzugeben. Alle Parteien unterliegen der Geheimhaltungspflicht hinsichtlich dieser Informationen.
Artikel 6: Abonnement, Nutzung der Website und des Domainnamens
6.1: Wenn FL Sites die Nutzung eines bestimmten Anbieters oder Dienstleisters für den Betrieb der Website empfiehlt, stellt dies lediglich einen Vorschlag dar. FL Sites ist nicht Vertragspartner von Vereinbarungen zwischen dem Kunden und solchen Dritten. FL Sites haftet nicht, falls ein solcher Dritter seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht nachkommt.
6.2: Der Datenverkehr (im Zusammenhang mit Website-Besuchen), der Speicherplatz auf der Website und der Speicherplatz für die von FL Sites bereitgestellten E-Mail-Postfächer sind nach dem Fair-Use-Prinzip begrenzt: Verursacht der Kunde regelmäßig deutlich mehr Datenverkehr als der durchschnittliche Datenverkehr der FL Sites-Kunden, wird FL Sites den Kunden benachrichtigen. In diesem Fall ist FL Sites berechtigt, dem Kunden die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
6.3: FL Sites übernimmt die Registrierung und Nutzung des vereinbarten Domainnamens. Der Kunde ist sich bewusst und erklärt sich damit einverstanden, dass FL Sites den Domainnamen ausschließlich auf seinen Namen registriert. FL Sites verwaltet und pflegt diesen Domainnamen für die Dauer des Abonnements. FL Sites kann jedoch nicht garantieren, dass der Kunde zur Nutzung des Domainnamens berechtigt ist oder dass der Domainname keine Rechte Dritter verletzt. Nach Ablauf des Abonnements hat der Kunde die Möglichkeit, den Domainnamen zu übertragen. In diesem Fall ist FL Sites berechtigt, dem Kunden eine einmalige Gebühr von bis zu 75,00 € pro zu übertragendem Domainnamen in Rechnung zu stellen. Mit der Übertragung geht der Domainname in das Eigentum des Kunden über.
6.4: Wenn FL Sites im Auftrag des Kunden einen Domainnamen auf seinen Namen registriert, wird FL Sites mit einer Anfrage des Kunden zur Verlegung, Übertragung oder Kündigung dieses Domainnamens kooperieren.
6.5: Der Kunde kann mit seinem eigenen Login Änderungen an der Website vornehmen. Sollten dadurch Probleme/Fehler entstehen, die FL Sites beheben muss, ist FL Sites berechtigt, hierfür eine Gebühr zu erheben.
6.6: FL Sites erstellt täglich Backups der Website, die für den Kunden gehostet und gewartet wird. Diese Backups werden 7 Tage lang aufbewahrt. Bei Bedarf kann FL Sites diese Backups wiederherstellen. FL Sites ist berechtigt, hierfür eine Gebühr zu erheben.
Artikel 7: Der Inhalt der Website
7.1: Für die Inhalte der Website gelten bestimmte Regeln, wie in diesem Artikel dargelegt. Sowohl FL Sites als auch der Kunde verpflichten sich zur Einhaltung dieser Regeln. Verstößt der Kunde gegen eine oder mehrere dieser Regeln und duldet er den Verstoß nicht, ist FL Sites berechtigt, die Website vorübergehend zu deaktivieren, sofern der Kunde seinen Verpflichtungen gemäß diesem Artikel 7 nicht nachkommt. Die Aussetzung oder Kündigung des Vertrags kann im gegenseitigen Einvernehmen erfolgen, vorausgesetzt, der Kunde erfüllt die vorgenannten Anforderungen.
7.2: Dem Kunden ist Folgendes nicht gestattet:
– in irgendeiner Weise geistige Eigentumsrechte zu verletzen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte, Designrechte, Markenrechte, Patente, verwandte Schutzrechte, Datenbankrechte, Domainnamenrechte und/oder sonstige Rechte von FL Sites und/oder Dritten;
– in irgendeiner Weise die Software, Computersysteme, Techniken und Daten von FL Sites zu verletzen, einschließlich Dekompilieren, Reverse Engineering, Disassemblieren und dem Versuch, Zugriff auf die Software, Computersysteme, Techniken und Daten von FL Sites zu erlangen;
– sich in irgendeiner Weise mit dem Dekompilieren, Reverse Engineering, Disassemblieren oder dem Versuch, Zugang zu Software, Computersystemen, Techniken und/oder Daten Dritter zu erlangen, zu beschäftigen;
– Werbung, Nachrichten und/oder Meinungen in einer Weise zu verbreiten, die als „Spam“ angesehen werden könnte oder die nach dem Telekommunikationsgesetz oder anderen Gesetzen und Vorschriften anderweitig nicht zulässig ist;
– illegale Aktivitäten oder Aktivitäten, die dem FL Sites-Server oder einem anderen mit dem Internet verbundenen Server schaden könnten, zu fördern oder sich daran zu beteiligen, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Verweise auf oder das Angebot von sogenannter „Piratensoftware“, „Hackerprogrammen“, Archiven oder „Warez“-Seiten über die Webumgebung, die FL Sites für den Kunden hostet und pflegt;
– auf andere Weise eine Straftat zu begehen, einschließlich der Verbreitung oder Zugänglichmachung von Informationen, die gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen oder diskriminierender oder rassistischer Natur sind;
– sich gegenüber FL Sites.nl und/oder Dritten in irgendeiner Weise rechtswidrig zu verhalten;
– die missbräuchliche Verwendung des Namens FL Sites über die Website, die FL Sites für den Kunden hostet und pflegt, zu fördern oder daran teilzunehmen oder auf andere Weise Aktivitäten zu fördern oder daran teilzunehmen, die dem guten Ruf von FL Sites in irgendeiner Weise schaden könnten;
Dem Kunden ist es untersagt, ohne die ausdrückliche Genehmigung von FL Sites eine MP3-Homepage auf der Website zu betreiben. Sollte FL Sites dies feststellen, ist FL Sites berechtigt, diese Seite ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden zu entfernen.
– Dem Kunden ist es untersagt, auf den FL Sites-Server, auf dem die Website gehostet wird, zuzugreifen, weder selbstständig noch über Dritte.
Zuwiderhandlungen werden mit einer sofort fälligen Geldstrafe von 3.500,00 € geahndet, die ohne weitere Benachrichtigung oder Mahnung für jeden Verstoß gegen dieses Verbot und für jeden Tag (auch angefangene Tage), an dem der Verstoß andauert, bis zu einem Höchstbetrag von 50.000 € zu entrichten ist. Dies gilt unbeschadet des Rechts von FL Sites, vollen Schadensersatz für alle FL Sites infolge dieses Verhaltens zu fordern. Der direkte Zugriff auf den Hosting-Server ist FL Sites ausdrücklich vorbehalten.
7.3: Unbeschadet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze dieses Artikels ist FL Sites auch berechtigt, die Website vorübergehend oder dauerhaft offline zu nehmen, wenn andere wichtige Gründe vorliegen, die es FL Sites nicht zumutbar machen, die Dienste weiterhin anzubieten.
7.4: FL Sites greift nicht auf Daten zu, die der Kunde über die Systeme von FL Sites speichert und/oder verbreitet, es sei denn, dies ist für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags erforderlich oder FL Sites ist gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet. In diesem Fall wird FL Sites den Zugriff auf die Daten so weit wie möglich einschränken.
7.5: Webseitendesigns werden üblicherweise in einer Größe von 1920 x 1080 Pixeln erstellt. Der Kunde muss dies berücksichtigen.
7.6: FL Sites ist berechtigt, seinen Namen und/oder sein Logo in angemessener Weise auf der Website zu verwenden, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
7.7: FL Sites darf (Teile) der Website für Werbezwecke nutzen und den Kunden in seinen Kommunikationsmaterialien erwähnen.
7.8: FL Sites kann bestehende Themes, Plugins und Templates aktualisieren, was zu Änderungen an der Website des Kunden führen kann.
7.9: Kunden können bei FL Sites eine Frame-Website wählen. Dabei handelt es sich nicht um eine individuell gestaltete Website, sondern um eine Website, die auf einer festen Vorlage basiert. Diese Frames können auch für Websites anderer Kunden verwendet werden. Daher gibt es mitunter Einschränkungen hinsichtlich der Möglichkeiten im Bereich Webdesign.
7.10: Kundeninhalte werden nur veröffentlicht, wenn sie in den vorgesehenen Rahmen passen. FL Sites behält sich das Recht vor, Inhalte abzulehnen, wenn diese beispielsweise nicht in den Rahmen passen oder sehr umfangreich sind.
Artikel 8: Beschwerden
8.1: Beschwerden müssen FL Sites so schnell wie möglich schriftlich mitgeteilt werden, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Abschluss des Auftrags, andernfalls verfällt der Anspruch.
8.2: Beanstandungen bezüglich Rechnungen müssen vom Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Rechnungsdatum schriftlich an FL Sites gemeldet werden.
8.3: Im Falle einer Beanstandung der Qualität des Auftrags muss der Auftraggeber begründete Beweise, z. B. durch Vorlage schriftlicher Unterlagen und Belege, erbringen, dass das Produkt und/oder die Dienstleistung nicht der Vereinbarung entspricht.
8.4: Die schriftliche Beschwerde muss so detailliert wie möglich sein, damit FL Sites angemessen reagieren und gegebenenfalls den Sachverhalt untersuchen kann. Der Kunde muss FL Sites eine angemessene Frist einräumen und dem Unternehmen die Möglichkeit geben, die Beschwerde zu untersuchen.
8.5: Eine (zeitnahe) Beschwerde des Kunden hat keine Aussetzung seiner Zahlungs- und Kaufverpflichtungen aus diesem Vertrag.
8.6 Wenn der Kunde nicht innerhalb der in diesem Artikel genannten Fristen reklamiert, verliert er alle Rechte im Zusammenhang mit der Reklamation.
Artikel 9: Haftung
9.1: FL Sites haftet, vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen dieses Artikels, unabhängig vom Rechtsgrund ausschließlich für direkte Schäden des Kunden, die FL Sites nachweislich zuzurechnen sind. Direkte Schäden sind definiert als:
a) die angemessenen Kosten für die Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, soweit sich die Feststellung auf einen Schaden im Sinne des Vertrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht;
b) die angemessenen Kosten, die FL Sites entstanden sind, um sicherzustellen, dass die mangelhafte Leistung der FL Sites dem Vertrag entspricht, soweit diese Kosten FL Sites zuzurechnen sind;
c) angemessene Kosten, die zur Verhinderung oder Begrenzung von Schäden entstanden sind, sofern der Auftraggeber nachweist, dass diese Kosten zu einer Begrenzung des im Vertrag genannten direkten Schadens geführt haben.
9.2: FL Sites haftet niemals für indirekte Schäden, insbesondere nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Beeinträchtigung des Firmenwerts im Geschäfts- oder Berufsleben sowie Schäden aufgrund von Geschäftsstillstand.
9.3: FL Sites haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch Folgendes verursacht werden:
a) Fehler im vom Auftraggeber bereitgestellten Material;
b) Missverständnisse oder Fehler im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrags, sofern diese auf Handlungen des Auftraggebers zurückzuführen sind, wie beispielsweise die unterlassene oder mangelhafte Bereitstellung vollständiger, korrekter und klarer Informationen;
c) Fehler von Dritten, die im Auftrag des Auftraggebers tätig sind;
d) Assistenten und/oder Dritte, die von FL Sites beauftragt werden.
9.4: Ist FL Sites für Schäden haftbar, ist die Haftung, unabhängig vom Rechtsgrund für die Entschädigung, auf maximal den Rechnungsbetrag der Bestellung, auf die sich die Haftung bezieht, begrenzt, mit einem Höchstbetrag von 10.000 € pro Schadensfall oder Reihe zusammenhängender Schadensfälle.
9.5: Die Haftung von FL Sites ist in jedem Fall auf die Höhe der Zahlung durch ihren Versicherer im Schadensfall beschränkt.
9.6: Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens FL Sites oder seiner Manager und/oder Untergebenen zurückzuführen ist oder wenn es zum Tod oder zu einer Körperverletzung kommt.
9.7: Schäden müssen FL Sites unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich und mit nachvollziehbaren Details gemeldet werden. Als unverzüglich gilt eine Meldung innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch fünf Tage, nachdem der Schaden vernünftigerweise hätte entdeckt werden können. Andernfalls verfällt der Anspruch auf Entschädigung. Schäden, die FL Sites nicht innerhalb dieser Frist schriftlich gemeldet werden, berechtigen nicht zu einer Entschädigung.
9.8: Der Kunde kann einen Anspruch auf Entschädigung nur dann geltend machen, wenn er FL Sites schriftlich eine angemessene Frist zur Leistungserbringung oder Schadensbehebung gesetzt hat und FL Sites dieser Verpflichtung auch nach Ablauf dieser Frist weiterhin nicht nachkommt.
9.9: FL Sites haftet niemals für Schäden an der Website oder anderweitig, wenn diese Schäden durch Dritte verursacht werden, die die von FL Sites dem Kunden zur Verfügung gestellten Internetdienste nutzen, wie beispielsweise – aber nicht ausschließlich – durch Spam, Viren, Hacking-Versuche usw.
9.10: Der Kunde ist allein verantwortlich für die Inhalte der auf der Website veröffentlichten Texte, Bilder und sonstigen Informationen und stellt FL Sites von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die sich daraus ergeben. FL Sites übernimmt keinerlei Haftung für die Inhalte der Website.
Artikel 10: Vertraulichkeit und personenbezogene Daten
10.1: Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, ist es den Parteien untersagt, während der Laufzeit dieses Vertrags und auch nach dessen Beendigung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei nicht-öffentliche Informationen, insbesondere Arbeitsmethoden, Preismodelle, Verfahren, Systeminformationen, Pläne, Finanzkennzahlen, Kundendokumente, Software und Know-how, die sie im Rahmen dieses Vertrags erhalten haben, an Dritte weiterzugeben oder anderweitig zugänglich zu machen. Der vorstehende Satz berührt nicht die Möglichkeit, bestimmte nicht-öffentliche Informationen über die jeweils andere Partei im Zusammenhang mit der Durchführung dieses Vertrags weiterzugeben.
10.2 Sofern die Parteien personenbezogene Daten für die Durchführung dieses Vertrags und/oder gemeinsam verarbeiten, werden sie gegebenenfalls weitere Vereinbarungen abschließen, die nach den jeweils geltenden Gesetzen und Vorschriften im Bereich des Datenschutzes und der Sicherheit personenbezogener Daten erforderlich sind.
Artikel 11: Höhere Gewalt
11.1: FL Sites ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung aus diesem Vertrag zu erfüllen, wenn sie aufgrund höherer Gewalt dauerhaft oder vorübergehend, ganz oder teilweise daran gehindert ist.
11.2: Höhere Gewalt bezeichnet alle Ursachen, die die (fortgesetzte) Erfüllung der Verpflichtungen von FL Sites aus diesem Vertrag verhindern, unabhängig davon, ob diese vorhersehbar oder unvorhersehbar sind und nicht FL Sites zuzurechnen sind. Höhere Gewalt umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich: Feuer, Krieg (Kriegsdrohung), Terrorismus (bzw. Terrorismusdrohung), Streiks, Blockaden, Aufstände oder sonstige öffentliche Unruhen, Treibstoffknappheit, Energieknappheit, Transportbeschränkungen, Industrieunfälle, Krankheit von Mitarbeitern von FL Sites, die an der Durchführung dieses Vertrags beteiligt sind, und/oder von von FL Sites beauftragten Dritten, Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Quarantänemaßnahmen, Einschränkungen bei der Erteilung von Genehmigungen, Nichterfüllung von Verpflichtungen durch Lieferanten und/oder Spediteure, restriktive staatliche Maßnahmen, Störungen und die Nichterfüllung von Verpflichtungen durch Dritte.
11.3: Im Falle höherer Gewalt ist FL Sites berechtigt, die Erfüllung des Vertrags für sechs Monate auszusetzen oder ihn (teilweise) mit sofortiger Wirkung zu kündigen, ohne dass FL Sites verpflichtet ist, die Maßnahme rückgängig zu machen oder eine Entschädigung zu zahlen.
11.4: Dauert die in Ziffer 3 genannte Aussetzung aufgrund höherer Gewalt länger als sechs Monate, kann der Kunde FL Sites die Wahl lassen, den Vertrag entweder fortzusetzen oder ihn (teilweise) zu kündigen. Verhindert höhere Gewalt die Vertragserfüllung nur teilweise, ist der Kunde nur berechtigt, den Vertrag hinsichtlich dieses Teils zu kündigen. Eine Kündigung aus diesem Grund begründet keine Verpflichtung zur Aufhebung des Vertrags oder zur Zahlung von Schadensersatz an FL Sites.
11.5: Hat FL Sites zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt den Vertrag bereits (teilweise) erfüllt, ist FL Sites berechtigt, diese Leistungen in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung wie eine separate Rechnung zu begleichen.
Artikel 12: Entschädigung
12.1: Der Auftraggeber stellt FL Sites von jeglichen Schäden frei, die dem Auftraggeber aufgrund der Verletzung von Rechten Dritter während der Ausführung des Auftrags entstehen.
12.2: Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die durch die verwendeten Kommunikationsmittel oder durch Arbeiten Dritter und Lieferanten entstehen.
12.3: Mit der Annahme des Angebots oder der Aufgabe einer Online-Bestellung kommt der Vertrag sofort zustande. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge.
12.4: FL Sites ist berechtigt, seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag an etwaige Rechtsnachfolger zu übertragen. Der Kunde ist verpflichtet, FL Sites auf deren erste Aufforderung hin die für eine solche Übertragung erforderliche Mitwirkung zu gewähren.
12.5: Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von FL Sites an Dritte übertragen.
12.6: Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. In diesem Fall werden die Parteien so weit wie möglich im Einklang mit ihren ursprünglichen Absichten handeln, wobei der Geltungsbereich dieser Vereinbarung und die unwirksamen Bestimmungen so weit wie möglich erhalten bleiben.
Artikel 13. Gewährleistung
13.1: FL Sites wird etwaige Mängel der Website bis zu einem Monat nach deren Lieferung beheben, soweit dies möglich ist und soweit diese Mängel auf ein nachweisliches Versäumnis von FL Sites zurückzuführen sind, die schriftlich vereinbarten Spezifikationen einzuhalten.
13.2: FL Sites ist nicht verpflichtet, Mängel zu beheben, wenn diese vom Kunden selbst, von Dritten oder durch geänderte Umstände verursacht wurden, von denen FL Sites zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keine Kenntnis hatte oder hätte haben müssen, oder wenn die Mängel dadurch verursacht wurden, dass der Kunde seinen Verpflichtungen gemäß Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nachgekommen ist.
13.3: FL Sites unternimmt angemessene Anstrengungen, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit. Daher kann FL Sites keine hundertprozentige Verfügbarkeit garantieren und haftet nicht für Ausfallzeiten (z. B. wenn die Website oder E-Mails nicht erreichbar sind). FL Sites haftet auch nicht für Hackerangriffe oder Website-Fehler. Sämtliche FL Sites dadurch entstehenden Kosten und Arbeitsaufwand werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Artikel 14. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
14.1: Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich niederländischem Recht.
14.2: Alle Streitigkeiten über den Zustandekommen, die Auslegung oder die Erfüllung dieses Vertrags sowie alle anderen Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, gleich ob rechtlicher oder tatsächlicher Natur, unterliegen der Entscheidung des zuständigen Gerichts im Bezirk Rotterdam.